Makeln, Routen, Freisprechen, Clip-Funktion, VoIP, IT-Telefonie – was ist nur aus dem guten alten Telefon geworden? – Das viel bessere neue Telefon! Gerade im Bereich der Feststationen hat sich in den letzten Jahren eine Menge getan, was die moderne Bürokommunikation wesentlich intelligenter, leichter und nachweislich effektiver macht. Gleichzeitig ist die Bedienung enorm vereinfacht worden, sodass man auch ohne großen Aufwand in den Genuss der zahlreichen Vorteile zeitgemäßer Telefonanlagen gelangt.

Von Anfang an die richtige Wahl.

Gute Kommunikation ist alles. Sie beginnt bereits beim Telefonempfang bzw. bei der Vermittlung. Sie wissen bestimmt aus eigener Erfahrung, wie nervtötend Endloswarteschleifen oder ständig falsche Verbindungen sind. Ganz zu schweigen von dauernden Besetztzeichen oder nicht funktionierenden Vermittlungen. Wie viele Kunden den Unternehmen dadurch jedes Jahr verloren gehen, ist nur zu erahnen. Deshalb ist es wichtig, Anrufer optimal anzunehmen, so effizient wie möglich weiterzuleiten und ihre Betreuung während des Telefonats sicherzustellen.

NovaNet bietet Ihnen moderne Telefonanlagen für jeden Anspruch und in jeder Ausstattung – von Basisfunktionen bis hin zu komplexen Leistungsmerkmalen. Sie erfüllen alle Anforderungen und lassen sich jederzeit flexibel, schnell und bequem Ihren individuellen Wünschen und aktuellen Bedingungen anpassen.

Aus unserer breiten Angebotspalette können Sie das zu Ihren Bedürfnissen passende Endgerät auswâhlen. Für jedes Budget bieten wir Ihnen attraktive Alternativen. Dabei beraten wir Sie selbstverständlich gern und ausführlich zu allen Themen: ganz gleich, ob es um die Entscheidung für IP-Telefone oder kostengünstige analoge Telefone mit Display geht, die Interaktion mit dem PC, die Anzahl und Programmierung der Funktionstasten und Displayvarianten oder Voice over IP (VoIP). Alle unsere Komforttelefone unterstützen standardmäßig Freisprechen und CTI und sind mit zwei Steckplätzen für Adapter-module ausgestattet.

Flexible Telefonanlagen mit Perspektive.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, auf zukünftige Anforderungen zu reagieren. So ist beispielsweise auch der Umbau zum IP-Telefon, und damit die effektive Konvergenz von Sprach-und Datennetzwerk, problemlos und ohne Verlust von Leistungsmerkmalen möglich.

Eine innovative Netzwerkarchitektur erfüllt sowohl die Anforderungen einzelner Standorte mit wenigen Teilnehmern als auch von komplexen Installationen mit mehreren hundert Usern. Damit stehen Ihnen zahlreiche Optionen zur Verfügung, vom herkömmlichen Vermittlungsvorgang bis hin zum computergestützten Anrufmanagement. Sie können Telefonpräferenzen einfach mit der Maus festlegen, den Status anderer Teammitglieder sehen und bequem die Screen-Pop-Funktion in MS Outlook nutzen. Einfach die Adresse in MS Outlook suchen, darauf klicken, und schon wird die Verbindung automatisch hergestellt.

Falls Sie eher schrittweise den Übergang von traditioneller Telefonie zur IP-Kommunikation bevorzugen, ist auch die Kombination von klassischen und IP-Anwendungen möglich.

Ein Interesse vieler Nutzer an den neuen IP-Kommunikationssystemen liegt übrigens auch in den Möglichkeiten betrieblicher Einsparungen durch eine verbesserte Systemverwaltung. Sie sehen, der Einsatz komfortabler Telefonanlagen wird nicht nur immer einfacher, er rentiert sich auch im Handumdrehen.

Modernes Telefonieren im Überblick:

Nachfolgend haben wir für Sie eine kleine Auswahl von Leistungsmerkmalen unserer Telefonanlagen zusammengestellt:

  • Anruferidentifizierung mit Datenbankverknüpfung
  • zielgerichtete Reaktion auf unterschiedliche Durchwahlnummern
  • Lokalisierung der Anrufer in der Warteschlange
  • Bedienung von Anrufern nach Priorität
  • verschiedene Warteschlangen zur Unterscheidung von Anrufern
  • Umgehung manueller Vermittlung der Anrufer durch Sprachmenüführung
  • einfache Identifikation wartender und rückkehrender Anrufer
  • bekannter Status des Vermittlungsziels vor dem Vermitteln
  • Zurückholen vermittelter Anrufe
  • beliebig großes Besetztanzeigefeld

Referenzen

Zahlreiche Firmen arbeiten bereits seit Jahren erfolgreich mit Telefonanlagen, die von NovaNet eingerichtet wurden.
Gerne teilen wir Ihnen auf Anfrage unser Referenzen mit


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